Exploring the link between management communication and emotions in mergers and acquisitions

Zagelmeyer, Stefan; Sinkovics, Rudolf R.; Sinkovics, Noemi; Kusstatscher, Verena

Abstract

News on merger and acquisition (M&A) activities frequently dominate the popular business press. While the announcement of an M&A usually elicits enthusiasm in the business community, it also results in increased levels of uncertainty, stress, and anxiety for employees. Based on a qualitative analysis of four international M&A cases, this paper integrates emotions and communication during mergers and acquisitions in a conceptual framework. We argue that management communication and information flows during all stages of an M&A process represent affective events, which in a cognitive appraisal process trigger positive and negative emotions. These in turn may influence employee attitudes, behaviour, and performance, and ultimately also M&A success. // La presse économique est fréquemment dominée par des informations portant sur les activités de fusion et d'acquisition (désormais M&A). S'il est vrai que l'annonce d'une M&A suscite de l'enthousiasme dans le monde des affaires, il n'en demeure pas moins qu'elle provoque, chez les employés, des niveaux élevés d'incertitude, de stress et d'anxiété. Dans cet article, nous nous appuyons sur une analyse qualitative de quatre cas internationaux de M&A pour intégrer, dans un cadre conceptuel, les émotions et la communication pendant les fusions et les acquisitions. Nous soutenons que la gestion de la communication et des flots d'information pendant les différentes étapes d'un processus de M&A représentent des évènements affectifs qui, dans un processus d'appréciation cognitive, créent des émotions positives ou négatives. Celles-ci pourraient influencer, à leur tour, les attitudes, les comportements et les rendements des employés, et, en fin de compte, la réussite de la M&A.

Citation

Zagelmeyer, S., Sinkovics, R. R., Sinkovics, N., & Kusstatscher, V. (2018). Exploring the link between management communication and emotions in mergers and acquisitions. Canadian Journal of Administrative Sciences, 35(1), 93-106. https://doi.org/10.1002/cjas.1382

• Journal Article Type: Article
• Online Publication Date: Jun 2, 2016
• Publication Date: 2018-03
• Deposit Date: Sep 16, 2024
• Journal: Canadian Journal of Administrative Sciences
• Print ISSN: 0825-0383
• Electronic ISSN: 1936-4490
• Publisher: Wiley
• Peer Reviewed: Peer Reviewed
• Volume: 35
• Issue: 1
• Pages: 93-106
• DOI: https://doi.org/10.1002/cjas.1382
• Keywords: communication, emotions, M&As, international business, émotions, commerce international
• Public URL: https://durham-repository.worktribe.com/output/2773190